办公自动化(Office Automation,简称OA)   办公自动化是指办公人员利用现代科学技术的最新成果,借助先进的办公设备,实现办公活动科学化、自动化,其目的是通过实现办公处理业务的自动化,最大限度地提高办公效率,改进办公质量,改善办公环境和条件,辅助决策,减少或避免各种差错和弊端,缩短办公处理周期,并用科学的管理方法,借助各种先进技术,提高管理和决策的科学化水平。

  办公管理也称为办公室管理、“行政管理”“办公行政管理”等,是指研究办公管理的理论和技术以提高企业和组织办公管理效率和效能的一门学科。是一种与企业或组织的领导和决策关系密切的专门性管理活动。包括企业中的“办公室”、“行政部”、“综合管理部”、“行政办公室”等不同名称的部门。